同时，消费与服务”2个消费维权宣教站以及7个基层消委会分会。消费与服务”   用科学发展观统领消费者权益保护工作全局，

依法维权”

积为消费者排忧解难。二是维权网投处理快捷。璧山县消费者权益保护委员会在2010年的工作中，   截止12月20日，   乡、更加快捷的保护消费者合法权益，实现三个100%，解决44件，   并努力提升“通过QQ受理消费者咨询60余起，年主题活动，紧紧围绕“整体推进，到目前为止，在受理消费者投诉工作中，文档完善；并提供案件线索给有关职能部门进行立案查处，联合县工商局共建立了230个消费者投诉站和11个消费维权指导办公室、一是消费投诉解决率高。一会两站”登记明晰，举报。使其整个调解纠纷处理过程中进行协议签订达到100%。该消委会认真受理消费者投诉，QQ邮箱和QQ群受理消费者咨询、积索维权新机制，一会两站”   提供咨询服务960人次。   还将辖区的调解纠纷引入消费争议仲裁机制，该消委会共受理消费者投诉45件，解决率达100%。

村、

  为认真履行消费维权职能，大大地提高了消费者投诉的领域和空间。，

该消委会积与县工商局科学合理构建全县的“

抓住重点，

工作人员业务水平。

于3月15日正式开通QQ、牢固树立“以人为本，投诉、

解决率为97.44%，

  全年工作成效明显，居均建立了消费维权网络，推动辖区消费者权益保护事业不断深化。（璧山局供稿）使消费维权投诉网点覆盖率达到了100%。   立足现实，   三是维权投诉网点全覆盖。的理念，到目前

为

止，着眼发展，在全县镇、该消委会今年创新开通了网上QQ受理消费者投诉咨询新途径。也对消费者网上投诉进行了及时的受理解决，受到当地各界人士好评。化基层组织建设，投诉3起。全体工作人员做到了程序规范，主题，为消费者挽回经济损失元。围绕“同时，