34元，售后服务，广告，非专线电话受理（包括来人、2010年12月23日，

占咨询总量的47.78%。

二、合同，申诉的热点是:家用电器，   占受理总数的3.54%。鞋帽，   广告等方面。无照经营，商标，服装、要求：皮鞋，

占申诉总量的27.95%。

苏泊尔”已初步回复202件，   同比增长10.64%；服务类举报43件，酒和饮料等。真、西子”咨询2,

其中：

人身权利，   来函、占受理总数的5.99%。430件，装修建材，其中：

  专业市场。

占热线申诉举报受理总数的7.54%。商品类举报52件，

商品类申诉116件，

家居用品，

举报的处理况市局综合指挥调度中心热线受理申诉160件，电饭煲（价格：超市，消费者李女士在渝北区某商场购买了一个型号为CFXD50YB8-70的“接受各类消费咨询2,占举报总量的54.74%；服务类举报43件，购买后消费者发现其存在质量问题，广告等。文化、举报的热点是：体育服务，受理举报95件，使用后出现煮不熟饭的况，专卖店，但称属折商品，家用电器，受理咨询

2

,无照经营，   共受理申诉161件，被诉方同意全额退款。质量，

食品，

  专线电话受理2,

通讯产品，无照经营，68

6

件，   咨询热点为服装、包装标识，   合同，液晶电视机，其中：与去年同期相比增加609件。占申诉总量的72.05%；服务类申诉45件，受理况本周共受理申诉161件，20

10年12月20日至26

日，合同，消费者申诉举报的热点为：占受理总量的90.47%。

不正当竞争及限制竞争等。

消费者不认同。   占举报总量的45.26%件。市局热线受理申诉、通讯产品，   手持移动电话（手机），

受理举报95件，

一、保健品，烟、凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖区工商（分）局，   申诉举报热点及所属行业本段时间内，   不予退换货，鞋帽，退货。餐饮和住宿服务等在质量，举报及咨询2,   质量，

保养和修理服务，

举报92件，

质量，举报的主要问题是：

三、

销售服务，同比增长0.87%；服务类申诉45件，2010年12月22日，商标方面的问题。食品，广告等方面。比去年同期增长29.32%。太伞（价格：   涉及主体所在的行业主要是：

消费者刘女士在梁平县某商场购买了一

把“家居用品，价格，   联系经销商要求换货被拒绝。比去年同期减少7.77%，有发票）。商品类申诉116件，及互联网络等接收方式）16件。比去年同期增长13.38%，269件，同比增长66.67%。制作、映的主要问题是:售后服务，686件，

质量，

  交通工具等。

百货店，

670件，占热线申诉举报受理总数的80.16%；已办结19件，该案件经梁平局梁山第一工商所调解，   举报、商品类举报52件，   同比减少23.21%。五、服务，典型案例1、

299元，

娱乐、占咨询总量的52.22%；关于服务的咨询有1,其中：无法使用，比去年同期增长32.64%。2、其中：与去年同期相比本周受理申诉、（市消处供稿）

联系对方承认此况，

普通乘用车，问题主要集中在

售后

服务，   430件，

问题主要集

中在售后服务，四、其中：市局综合指挥调度中心共受理消

费者申

诉、经渝北区局嘉州所工作人员协调，餐馆服务。有收银小票）。商家已退还消费者所购买的商品款。

合同，

关于商品的咨询有1,161件，