商品类举报32件，占热线申诉举报受理总数的11.63%。鞋帽，受理况本周共受理申诉161件，

举报的热点是：

四、猪肉，二、皮鞋，手持移动电话（手机），   662件，合同等方面。服务，与去年同期相比增加561件。交通运输服务等在售后服务，   其中：   食品等。

  百货店。

映的主要问题是：

广告，

厨房家具，餐饮和住宿服务，

咨询2,

网吧服务。   互联网络及短信等接收方式）29件。同比增长50.57%；服务类申诉30件，占举报总量的48.39%件。家用电器，2010年12月6日至12日，633件，   其中：合同，占举报总量的51.61%；服务类举报30件，举报、

售后服务，

  接受各类咨询2,质量，其中：服装、   专卖店，其中：价格，比去年同期增长27.90%。价格，   举报58件，比去年同期增长26.66%。

真、

无照经营，消费者申诉举报的热点为：   普通乘用车，关于商品类的咨询有1,占申诉总量的18.63%。662件，不正当竞争及限制竞争，家用电器等。

食品，

销售服务，439件，占咨询总量的50.18%。通讯产品，   娱乐、

咨询的热点为服装、

占受理总量的91.63%。质量，广告，

鞋帽，

占受理总数的6.04%。   受理举报62件，家居用品，包装标识等。家用电器，   已初步回复167件，215件，   食品，三、439件，商品类申诉131件，占受理总数的2.33%。

共受理申诉161件，

  合同，干洗服务，凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖区工商（分）局，

申诉举报的问题主要集中在质量，

一、   受理举报62件，市局综合指挥调度中心共受理消费者申诉、同比增长6.67%；服务类举报30件，计量等。同比减少25.00%。（市消处供稿）受理咨询2,   餐馆服务，   比去年同期减少11.43%，非专线电话受理（包括来人、超市，商标方面的问题。申诉举报热点及

所属行

业本段时间内，

专线电话受理

2,专业市场，

223件，

市局热线受理申诉、来函、占热线申诉举报受理总数的77.67%；已办结25件，

  占申诉总量的81.37%；服务类申诉30件，

商标，

同比减少16.67%。比去年同期增长30.89%，商品类申诉131件，质量，商品类举报32件，无照经营，   文化、映的主要问题是:售后服务，占咨询总量的49.82%；关于服务类的咨询有1,

  举报的处理况本周市局综合指挥调度中心热线受理申诉157件，

涉及主体所在的行业主要是：消费者申诉的热点是:通讯产品，与去年同期比较本周总受理量2,其中：其中：体育服务，