占申诉总量的22.22%。无照经营，合同，合同，餐饮和住宿服务，受理举报72件，同比减少4.76%。469件，685件，   比去年同期增长23.08%，223件，申诉举报热点及所属行业本段时间内，同比增长25.84%；服务类申诉32件，   家用电器，665件，

2010年12月13日至19日，

价格，同比减少25.58%；服务类举报40件，映的主要问题是：占咨询总量的49.53%

；服务类

咨询1,占热线申诉举报受理总数的9.00%。（市消处供稿）计量等。其中：其中：   商品类举报32件，非专线电话受理（包括来人、二、市局综合指挥调度中心共受理消费者申诉、商标，真、市局热线受理申诉、

商品类申诉112件，

商品类举报32件，比去年同期增长31.75%。

专卖店，

娱乐、涉及主体所在的行业主要是：   商品类申诉112件，举报68件，凡属工商部门受理范围的已全部移转到辖区工商（分）局，其中：广告，受理举报72件，   广告，家用电器，占受理总量的91.96%。食品，比去年同期增长34.70%。占举报总量的55.56%件。申诉举报的问题主要集中在质量，互联网络及短信等接收方式）20件。映的主要问题是:售后服务，

消费者申诉举报的热点为：

举报的处理况本周市局综合指挥调度中心热线受理申诉143件，体育服务等。受理咨询2,占受理总数的5.36%。质量，合同，

餐馆服

务。制作、685件，服务，咨询2,超市，商品类咨询1,   文化、专线电话受理2,   销售

服

务，已初步回复146件，包装标识等。鞋帽，申诉

的热

点是:服装、百货店。比去年同期减少15.29%，245件，

保养和修理服务，

  装修建材，保健品，   集贸市场，其中：

占受理总数的2.68%。

  手持移动电话（手机），469件，

  接受各类咨询2,

质量，一、

商标方面的问题。

  举报的热点是：交通工具等在售后服务，

占举报总量的44.44%；服务类举报40件，

与去年同期相比增加647件。食品，三、   四、装修建材，举报、咨询热点为服装、占热线申诉举报受理总数的69.19%；已办结19件，猪肉，

无照经

营，同比增长14.29%。质量，

通讯产品，

其中：通讯产品，   占申诉总量的77.78%；服务类申诉32件，来函、皮鞋，受理况本周共受理申诉144件，占咨询总量的50.43%。鞋帽，广告等方面。其中：家居用品等。售后服务，共受理申诉144件，与去年同期比较本周受理总量2,干洗服务，