经过多方努力和复协商，该航班在江北机场T2航站楼滞留一后，并补偿11名旅客每人400元的协议。叶某等11名旅客向重庆市消费者权益保护委员会提出了申诉。称福建省武夷山市叶某等11名旅客乘飞机从福州前往乌鲁木齐，   由于机械故障，

  渝北局机场所启动消费者投诉快速处理机制，

  机场所迅速启动投诉处理应急机制，

分别与相关航空公司及江北机场顾客服务中心取得联系，

到次日早上被通知登机，

成功处置一起因航班延误而引发的集体投诉获得赔偿的典型案例。终于达成了海南航空公司负责该批旅客改签近前往乌鲁木齐的航班，（渝北局供稿）   航班在未搭载该批旅客的况下飞往了乌鲁木齐。   4月15日，近日，机场工商所接投诉，   双方一直未能达成补偿协议，在了解相关况后，随后，