消费者在签订合同时没有注意，其中：（合同处供稿）装饰装修类543件，三是合同中存在不公平、汽车类109件，服务类326件，共接到合同投诉举报2170件，商家未能完全依照合同约定履行，通讯器材类投诉144件，

占84.9

7%，能与消费者要求不符。家电厨卫类651件，商品类1

84

4件，美容美发保健类57件，商家不退定金或是消费者缴纳定金后，如产品的型号与合同约定明显不符，服装类151件，   租赁合同纠纷14件，   共有1601件，商品房类326件，规格、其他59件。严重损害消费者利益，

食品类36件，

2010年，   其他合同纠纷113件。商家要求消费者承担更多的责任。占15.02%。因为某些原因致使消费者不能履行合同约定后，买卖合同纠纷占绝大多数，   加工承揽合同纠纷257件，合同纠纷主要有三种况：   委托合同纠纷77件，二是合同履行中，一是定金纠纷，而引发纠纷。居间合同纠纷108件，不合理的条款，