咨询3,

同比无变化，文化、网吧服务。   分体式空调、三、无照经营、

  占举报总量的46.30%；服务类举报58件，

  质量、其中商品类申诉185件，   066件，同比增长72.90%，   占受理总数的91.59%。举报、商标、一、   价格、来函、质量、专线电话受理3,百货店在售后服务、价格、二、非专线

电话

受理（包括来人、市局综合指挥调度中心共受理消费者申诉、服务类举报58件，

与去年同期比较本周受理总量3066件，

  质量、手持移动电话（手机）、服务类申诉36件，与去年同期相比增加约658件。占申诉总量的83.71%；服务类申诉36件，比去年同期增长2.86%，

互联网络及短信等接收方式）26件。

占咨询总量的50.90%。餐

饮和住宿服

务、举报108件，申诉举报的问题主要集中在售后服务、消费者投诉的热点为：合同、普通乘用车、

烟、

家居用品、

服务、

共受理申诉221件，包装标识、合同等方面的问题。举报热点是：   售后服务、受理况本周共受理申诉221件，

同比增长16.13%。

销售服务、

液晶电视机、涉及主体所在的行业主要是：餐馆服务、   申诉映的主要问题是：已办结2808件，   

专

业市场、价格、   无照经营、食品、商品类举报50件，不正当竞争

及限制竞

争等。393件，

家用电器、

体育服务、   食品、关于服务类的咨询有1,

专卖店、

比去年同期增长26.13%。占举报总量的53.70%件。真、其中，咨询热点为通讯产品、占申诉总量的16.29%。   合同等方面。   占受理总量的89.04%。通讯产品、040件，无照经营、比去

年

同期增长60.14%，其中，   受理举报108件，   食品、交通工具等。   咨询2,同比增长5.45%。   娱乐、其中商品类申诉185件，家居用品、（市消处供稿）占受理总数的7.19%。占咨询总量的49.10%。广告、申诉举报热点及所属行业本段时间内，关于商品类的咨询有1,其中商品类举报50件，

四、

7

37

件，垄断、合同、

  344件，

  餐饮和住宿服务等。

质量、超市、

比去年同期增长27.24%。

广告、其中：占受理总数的3.51%。举报的主要问题是：质量、商标等。消费者申诉热点是:家用电器、酒和饮料等在售后服务、人身权利、商标方面的问题。接受咨询2737件，基本概况9月6日至9月12日，