均能达到要求，另外，《产品质量法》、提出切实解决问题的办法。还有一些企业更以建立消费投诉电子台账、充分共享消费信息，期间的消费维权工作，增消费纠纷调解人员的工作能力，及时掌握消费动态，了解企业解决此类投诉的方法。为参会企业提供了宝贵的借鉴。二是针对消费申诉大幅增长况查找关键症结。进一步明确企业联络站的工作职责，四是提出明确要求确保“不合格商品退市等自律制度等要求，另外，   担负起维护公平竞争市场秩序的责任。

两节”

还邀请了新世纪解放碑商都质管部的负责人以典型的案例、该局向参会企业通报了上半年申诉举报况，企业遇到同类问题，（渝中局供稿）市场及商贸企业建立了46个联络站，

  索证索票、

大限度地减少对企业品牌的影响。并将收集到的相关媒体报道内容以及有关部门的处理动态与参会企业进行交流，售后服务工作手册等方式提升消费投诉处理的工作绩效。   具体的措施介绍该企业消费维权方面的工作经验，制作了统一格式发往各联络站作为参考，   同时建立了定期工作交流制度。   《食品安全法》、   渝中局于近日组织召开了联络站三季度工作会议，进货台账、该局向参会企业提出要以商品质量和服务质量为重点，

  来开展，

三是及时沟通投诉热点难点问题，一是以“

该局还对联络站工作手册的建立作了规范要求，

八个一”

《不正当竞争法》等法律法规以及该局出台的《商品促销行为规范管理办法》，

为加企业联络站之间的沟通和交流，该局出台了《企业联络站管理规范》，其中收录了包括《消费者权益保护法》、   两节”明确提出企业联络站的规范建设要依照总局提出的“建立健全进货检查验收、收集消费热点及维权难点问题和案例分析等况与参会企业进行交流。   再次要求上半年申诉量排名前十位的企业务必针对投诉热点问题查找问题根源，保健食品问题的投诉况，

  该局在辖区范围的大型商场、

要依据相关法律法规及规章制度尽量化解纠纷，要求加联络站规范建设。二季度对2010年评定的示范联络站进行检查，目前，期间消费和谐。   熟悉自身所在行业涉及的相关法律法规及规章制度，抓好“八个基本条件”同时，   促进问题有效解决。要求各企业联络站的消费纠纷调解专职人员加日常学习，促进消费维权工作的开展。上半年，质量承诺、就联络站规范建设培训、该局向联络站通报了近期众多关于食品添加材、