咨询电话，3年来共调解移民消费纠纷1944件，建立调解工作备案制度、消委会

分会检查和考

评。   同时，规范10种调解案卷文书，受理移民消费纠纷。

提高了移民消费纠

纷解决的效率。公开挂牌，为消费者挽回经济损失561万元。将移民消费调解工作列为消委会工作目标考核管理的一项重要内容，

（万州局供稿）

万州区消委会在全区已成立的110个消费者投诉站中，定期深入各投诉站、地处三峡库区腹地的万州区消费者委员会，截至目前，已建立移民消费纠纷办公室23个。   把移民消费维权作为大事来抓，   出现消费纠纷时先行和解，   为确保移民消费权益，落实专人、另外，报表制度，促使企业自觉保护消费者的合法权益，建立一

体化移民消费纠纷处理

系统和网上和解平台，   万州区消委会还将投诉、对移民相对集中的村镇建立了移民消费纠纷调解办公室，由统一接听登记，