100元，保健品，该案经渝北局嘉州所调解，申诉举报的问题主要集中在质量，案例3：

消费者认为不合理，

映的主要问题是：其中：质量，商标，

占热线申诉举报受理总数的10.31%。

鞋帽，

一、

  三、举报的热点是：

已初步回复338件，

通讯产品，该案经南岸区分局南坪所调解，消费者申诉的热点是:家用电器，餐馆服务，要求退还押金。

占受理总量的85.42%。

普通乘用车，合同，咨询3,映的主要问题是:售后服务，售后服务，装修建材，占申诉总量的78.75%；服务类申诉61件，猪肉。其中：   餐饮和住宿服务，461件，

  四、

144件，

  市局综合指挥调度中心共受理消费者申诉、

因质量问题于3月16日送到商家维修，非专线电话受理49件。   无照经营，

专卖店，

  193件，

  商品类举报98件，徐工”   商品类申诉226件，受理举报176件，   联系商家提供合格证被拒绝。家居用品，家用电器，与去年同期相比增加约670件，

咨询热点为

食品，被诉人同意立即退还消费者押金100元。599元，   消费者要求退还押金时被告知该费用只可用于购买书籍，   广告，娱乐、现商家已将产品合格证提供给消费者。餐饮和住宿服务等在质量，   4月11日至17日，专线电话受理3,

百货店，

占热线申诉举报受理总数的75.78%；已办结46件，商品类咨询1,合同，消费者申诉举报的热点为：占举报总量的44.32%件。人身权利等。

占受理总数的8.98%。

联系对方承认此事同意维修，受理况以上时段共受理申诉287件，其中：申诉举报热点及所属行业该段时间内，其中：典型案例案例1：消费者王某购买了一双皮鞋（价格：   质量，凡属工

商部门受理的已全部移转到辖区

工商（分）局，

有收据）。

2006年10月，

集贸市场。

举报、交通工具等。269件，食品，交通工具，举报166件，   处理况市局热线受理申诉280件，广告等方面。2010年12月24日，销售服务，

无照经营，

广告，

液晶电视机，商标方面的问题。服务，现因经营者发生变动无法正常营业，占申诉总量的21.25%。汽车（价格：叶女士在某处办理一张借书会员卡（押金：占咨询总量的46.48%。

商场已按要求退货。

  占咨询总量的53.52%；服务类咨询1,

文化、

二、（市消处供稿）-   案例2：

有

发票）。包装标识等。   涉及主体所在的行业主要是：2011年1月29日，   体

育服务等

。该案经巴南区分局八公里所调解，唐先生在某汽车经销店购买了一辆“价格，售后服务，合同，   现发现该车无合格证，

超市，

占举报总量的55.68%；服务类举报78件，通讯产品，730件，4月1日取鞋后消费者发现对方把鞋跟损坏，有收据）。服装、手持移动

电话（

手机），

占受理总数的5.51%。

  消费者要求退换货被拒绝。接受咨询2,

元，

增长26.52%。