酒、消费者申诉举报案件的办理速度，

投诉减少

。

电视出现质量问题后，

其中商品消费申诉39件，

提高消费者依法维权的意识，

占商品消费申诉的18%，原因是由于商家提高了服务质量，共受理电视、家用机械类6件，   一是饮料质量问题和抽到后无法兑；二是食品有过期的现象。同时加消费示教育，存在的主要问题：三、

其他6件，

占商品消费申诉的41％；烟、

  占总申诉量的43％。   ”消费者在购买后不能及时安装。   义务，咨询增多，原因是消费者维权意识增，96人次，

诚信经营理念的

培养，消费者申诉举报维权网络共受理消费者申诉、现场出勤22次。

拖方法，

咨询较去年同期大幅上升,一是汽车

购买后出现质量问题

、占商品消费申诉的2.5%，占该类申诉的71%。   ”   实际调解39件，来访咨询56件，致使消费者权利不能得到保障；二是电视、空调是家用电子电器商品申诉中的申诉热点。同比下降了71.4%，

一、

多采取推、

经开区局“   第三季度共受理汽车申诉6件，

日用百货类3件，

  举报5件，同比没有变化；应调解39件,举报、积争取全共同参与到维权工作中来，饮料、增他律意识；三是拓宽宣渠道，占该类申诉的100%。占该类申诉的68%。占商品消费申诉的15%，占商品消费申诉的15％。经销商不按规定履行“商品类消费申诉中排名前三位的依次为：

饮料是烟、

增经营者的自律意识；二是加大监管力度，

  食品类的申诉热点。其中申诉39件，空调申诉11件，加大消费者权益保护法律法规的宣，（经开区局供稿）为消费者挽回直接经济损失7.1万元；接待来电、食品类7件，存在的主要问题：饮料、同比上升160％，   存在的主要问题：一是部分经销商售后服务质量差，空调送货时间不明确，消费者维权意识增，   家用电子电器类16件，”共受理消费者各类申诉39件，受理申诉的点（一）以商品消费申诉为主。统计口径更趋完善；“   饮料申诉5件，轮胎、（三）汽车是家用机械类商品申诉中的申诉热点。结案率100%，漏水等质量问题；二是汽车维修报价不实；三是车位未按合同交付。汽车缩机、消费者申诉举报基本况2010年第三季度，（四）食品、”以各种理由搪塞，

酒、

二、共受理食品、加快“

咨询100件。

（二）电视、

“共创和谐消费环境。占商品消费申诉的7.7％；和用品类1件，三包”几点建议一是加商家售后服务、