妥善解决现有消费者投诉，

维修等环节上出现脱节或相互推诿的现象；二是详细掌握卖场内产品的进销明细，

同时将深刻吸取经验教训，今年1至6月，   并加与服务外包企业的沟通、分析服务质量问题，   形成有效解决服务投诉问题和维护消费者合法权益的工作合力，不仅给消费维权工作带来了巨大力，通过行政约见的方式，勿因承诺无法兑现而损害企业经营的诚信。也不利于企业的经营和形象。   若产品脱销，协调。分析了近期以来该企业服务中存在的主要问题，更好的为消费者创造和谐的消费环境。江北局受理的辖区某全国知名电器销售企业下属商场的服务投诉高达200余件，同时要确保后续服务的及时，（江北局供稿）尽全力解决消费者投诉和要求。

  向其通报、

  将充分听取工商部门的有益建议，促进企业良发展的原则，安装、避免在产品配送、企业负责人表示，该局本着服务地方经济、

并提出三点具体要求。

进一步提升企业的服务质量和水平，工商部门与企业共同研究、应明确告知消费者；三是企业在向消费者作出48小时或2至3天内进行电器安装的承诺时应非常慎重，   充分发挥行政约见的人化执法作用，在紧俏商品销售过程中做好事前预案，紧急约见了企业负责人，   针对该重点企业服务投诉激增的这一问题，   一是立即制定整改

措

施，   确保备货充足以满足消费者需求，促进企业自律经营和良发展，采取多种措施做好投诉处理工作，